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交通服务

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培训课程:铁路服务 所属类别:交通服务

简介:高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。

课程简介

课程介绍:

高铁乘务专业,就是培养高铁乘务员的专业。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,给旅客带来文明、整洁、有序的路途环境。无论男生、女生,这个专业对于学生的气质、形象以及礼仪的培养是非常出众的,学生通过系统的高铁乘务专业培训之后,能够让人感受到学生的一举一动都充满了阳光、大气与端庄! 四.培训内容: 旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等

培养目标:

培 养 良 好 的 文 化 素 质、身体素质、政治素质和道德修养,熟悉铁路规章制度和组织管理基本知识,掌握铁路乘务员的基本理论和实际操作技能,有较高的英语听说能力和计算机应用能力,能 为 广 大 乘 客 提 供 高 质 量、高 基础、多 方 位 、高 质 量、强 能 力的高端技能型人才。

就业方向:

动车/高铁餐吧乘务员、动车/高铁车厢乘务员、Z/T/K列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员、安检员(含地铁、轻轨)、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服 务(商服)等。


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